2012年6月28到29日，由清华大学经济管理学院和清华大学现代管理研究中心联合主办的第三届 “Mostly OM”运作管理前沿国际研讨会（Mostly OM 2012）在清华大学经济管理学院成功举办（OM指“运作管理”，为Operations Management的缩写。“Mostly OM”则指此次会议的主题主要针对运作管理领域）。大会联席主席由清华大学经管学院的三位特聘教授——哥伦比亚大学的姚大卫教授、佐治亚理工学院的戴建岗教授、密歇根大学赵修利教授以及清华大学经管学院联想讲席教授陈剑等共同担任。会议得到了国家自然科学基金委员会的大力支持。
此次研讨会的主题为服务管理。共有来自哥伦比亚大学、斯坦福大学、纽约大学等国际知名高校的11位国际顶尖学者和学术新星，通过讲座和报告的形式为与会者带来了服务运作管理领域国际最新的观点见解和研究成果。参加研讨的老师和学生总计200多人，来自海内外50多所高校，其中包括哥伦比亚大学、南加州大学、圣路易斯华盛顿大学和新加坡国立大学等国外知名高校以及清华大学、北京大学、香港科技大学等国内高校。
在前两届成功举办的基础上，本届“Mostly OM”研讨会更加注重理论研究与企业实践的密切结合和相互促进。多位学者的研究都基于企业运作管理和服务系统中的实际数据，从而有效地提升了传统理论研究的针对性和应用效果。来自以色列理工学院的Avishai Mandelbaum教授带来了专题报告《服务工程学：基于数据的服务管理方法》。他以呼叫中心和医院等服务系统为例，为与会听众介绍了基于数据的排队系统分析和优化方法。在为期两天的时间内，多位来自世界各地的教授也先后带来了精彩的学术报告。
“Mostly OM” 运作管理前沿国际研讨会是清华大学经管学院近年来在运作管理领域着力打造的国际顶尖学术交流平台。在多方的大力支持下，通过三年来的努力，“Mostly OM”已经成长为在运作管理研究领域具有一定国际影响力的学术会议品牌，得到了国内外学者的广泛欢迎。例如，哥伦比亚大学商学院副院长、Henry Kravis讲席教授Assaf Zeevi和新加坡国立大学商学院决策科学系系主任Chung Piaw Teo等多位著名学者已经是第二次专程前来参加研讨并作报告。这样高水平的论坛极大地帮助国内外从事相关研究的学者们拓展视野和把握运作管理研究的前沿动向，也进一步提升了清华经管学院在运作管理领域研究的地位和水准。
