2013年7月17日至7月19日，由清华大学现代管理研究中心、香港中文大学、西南交通大学和IEEE系统、人与控制论协会联合主办的第十届服务系统与服务管理国际会议（ICSSSM’13）在香港中文大学隆重召开。
本次会议为IEEE关于服务系统与服务管理的系列国际学术会议，在国际服务管理、运营管理和工商管理学界已经得到广泛关注和重视，是服务系统与服务管理世界范围内的重要年会。此次会议邀请到三位顶尖学者作大会报告。来自迈阿密大学的美国工程院院士James M. Tien 教授、美国北卡州立大学的Shu-Cherng Fang 教授、以及中国科学院数学与系统科学所的顾基发教授分别就大数据、线性锥规划（Linear Conic Programming）以及排队服务系统等主题做了大会报告。此次会议共收到来自15个国家和地区的300余篇投稿，共有169篇文章录用并在会议论文集中出版，此次会议安排了40个分会场，共171分会报告，近200人参加了此次会议。
中心主任陈剑教授担任本次会议的大会联合主席，中心研究员肖勇波副教授担任会议的程序委员会联合主席。中心的多名教授和研究生在大会上交流了各自的研究成果。
根据论文评委的推荐，此次会议评出了三名最佳论文奖和三名最佳学生论文奖。本届会议为期三天，会议分为主题演讲和专题研讨两部分，研讨领域涉及服务科学理论，服务系统设计、运营和管理，服务供应链管理、服务营销和财务管理，具体产业服务管理，服务信息技术和决策支持，服务行为研究和案例研究，客户满意度和服务价值创造，服务系统中的决策技术和服务管理，行为运营管理，公共资源管理，中国供应链创新，服务创新，P2P领导的网络时代，供应链管理和金融服务，医疗服务系统，服务供应链风险分析等。本届服务系统与服务管理国际学术研讨会是一场国际化、高水平的学术盛会，对我国的服务科学和运营管理学科的国际化发展有巨大的推动作用。
