2011年1月16日上午，清华大学现代管理研究中心研究员、中国科学院时勘教授出席了北京社科联和北京社会心理学会联合举办的“2011年社会心理学学术前沿论坛”，并应邀在大会发表了题为《和谐的劳资关系与人本管理》的演讲。
时勘教授认为，中国是全球发展最快和竞争最激烈的市场之一，当前，企业进入了社会经济转型的特殊时期，是“经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建”的关键时期。目前，企业家沿用改革开放初期的成功管理经验，已经不能适应新生代员工的要求，我国的企业家和中基层管理干部，不论是国内外市场的竞争，还是劳动关系的维系，都面临着前所未有的压力。由于信息社会及自身价值观念的变化，新生代的员工出现的情绪、焦虑、挫折感、工作倦怠和抑郁症状等问题，已成为现代职业群体的心理通病。员工的心理危机不仅给员工本人带来了痛苦、自我伤害，还有可能导致罢工等群集事件，这将极大地危及企业的劳动关系，给企业经营目标的实现造成障碍，严重时还会给社会带来不可估量的损害。企业应对这方面的问题，不仅需要按照劳动合同法进行工资待遇集体协商、改善工作条件，更主要是需要从提高企业软实力和长远发展的角度，探索如何构建和谐的劳资关系，实施更加人性化的管理。在此背景下，时勘教授提出了建设“健康型组织”的构想，其基本思想在于，企业就象一个人一样，也应该有健康的肌体、胜任的能力和创新的文化，只有打造好这种软实力，实施人本管理，领导和员工才能同心同德，共同面对市场竞争，获得更好的发展。新生代员工具有完全不同于前辈的心理特征和行为方式，解决此问题的关键在于企业的高层管理者干部改变观念，开展健康型组织学习活动，重点提升基层管理干部的管理能力和领导艺术，建立企业和谐的劳动关系。
在这种形势下，探索和谐的劳资关系与人本管理已经成为行为科学研究的紧迫课题，主要需要探索如下问题：1）健康型组织建设的理论与方法：结合企业发展存在的问题，如何通过质化、定量的心理学调研方法，诊断企业管理和员工心理存在的问题，为建设“健康型组织”出谋划策。2）领导者自身的压力诊断与能力提升：企业高层领导者自身的领导风格和管理能力的塑造是健康型组织建设的首要问题。需要结合国外先进的管理理论和我国古代哲学的优秀思想，重塑企业领导能力，根据领导的压力源，介绍如何培养高层领导者的抗逆力，使企业管理层健康、胜任和不断追求创新。3）员工援助计划的心理学方法：在建立和谐的劳动关系方面，在系统掌握新时期的劳动合同法和劳动争议处理方法的同时，系统开展员工援助计划，努力提升员工心理健康水平，不断引导员工树立正确的职业价值观，并帮助基层管理，并帮助基层管理把握对员工负面情绪进行疏导、缓解压力、降低倦怠，形成积极心态的管理技能。4）基层工作的新型的管理模式：改善基层员工管理模式，改善领导-员工关系，特别是基层管理的工作和沟通方式，管理者通过辨证认知、沟通技巧的学习、重塑企业与员工的信任和心理契约，建立合作型学习团队。5）工作场所的再设计与人本关怀：按照人类工效学和工程心理学的原理，为改善工作环境、员工安全愉快地工作进行工作环境再设计，提高工作场所的员工的工作积极性。6）心理咨询服务系统的建立：建立良好的员工工作外的心理咨询服务系统，倡导"员工小家"、“心理宿舍”等新型的同事关系，帮助员工妥善处理工作-家庭冲突，减少员工离职和缺勤率，提高员工的工作满意度和组织忠诚度。7）员工职业生涯的设计与指导：根据新生代的年龄特征和心理需求，按照员工入职、岗位适应、职业发展的要求，进行职业适应和职业生涯发展的辅导，特别在婚恋、学习发展、父母、朋辈关系方面，要从预防教育角度入手，考虑当代社会混合网络信息传播的特点，协同企业人力资源管理，做好员工的心理疏导工作。8）非常规突发事件的应急管理：帮助企业处理危机和变革中的非常规突发事件，特别介绍危机管理的方法，具体包括如何关爱和应对有心理疾病员工的异常行为事件，如何预防和化解群集事件，依据法律和群体心理学规律，进行科学的心理疏导，维系企业的稳定发展，为健康型组织建设做贡献。
在应用研究方面，课题组目前已经初步形成评价健康型组织的结构和工具。时勘教授认为，可以从身心健康、胜任高效、创新发展三个方面来考虑健康型组织的建设问题，具体包括如下8个评价要素：1、心理感受、2、压力应对、3、劳资关系 4、职工疏导、5、行为健康 6、组织文化 7、社会责任 8、组织绩效。此外，在清华大学、北京师范大学、中智德慧、中国EAP服务中心、中国浦东干部学院和上海师范大学的专家学者们的大力支持下，中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心已经获得了全国1+N复合型人才职业培训项目办公室就建立《员工援助师课程发展中心》的资质认同。课程发展中心将紧密团结我国员工援助师的相关研究机构、高等学校和咨询服务机构的专家，搞好专家队伍、教材结构和评价系统、教学队伍和教学基地的建设，使《员工援助师》的职业培训项目更好地为和谐的劳资关系和人本管理服务，促进我国的健康型组织建设。
